Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles desde su confirmación. Durante periodos de alta demanda este plazo puede extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega estimados
Una vez enviado tu pedido, el tiempo de tránsito estimado según tu país es el siguiente:
Estados Unidos: 6 a 12 días hábiles
España: 6 a 12 días hábiles
México: 10 a 17 días hábiles
Perú: 15 a 22 días hábiles
Chile: 19 a 23 días hábiles
Colombia: 19 a 23 días hábiles
Estos plazos corresponden únicamente al tiempo de tránsito y no incluyen los 1 a 3 días hábiles de preparación. Los días hábiles no contemplan sábados, domingos ni festivos locales.
Todos los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta. Pueden verse afectados por trámites aduaneros, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o incidencias de la empresa de transporte, factores que están fuera de nuestro control.
Costos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para seguir el paquete paso a paso. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en mostrar información actualizada.
Países a los que enviamos
Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, España, México, Perú, Chile y Colombia. Si tu país no aparece en esta lista, escríbenos y te indicaremos si podemos gestionar tu pedido.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas o incompletas facilitadas al momento de la compra. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos de inmediato a myglowlucky@gmail.com: si el pedido aún no ha sido enviado, haremos lo posible por corregirla.
Aduanas e impuestos de importación
Los precios publicados no incluyen aranceles, impuestos de importación ni tasas aduaneras. En caso de aplicarse, estos cargos corren por cuenta del cliente y son determinados por las autoridades de su país.
Paquetes no entregados
Si un paquete es devuelto a origen por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo en aduana, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los costos del reenvío correrán por cuenta del cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado una vez superado el plazo máximo estimado para tu país, o si llega dañado, escríbenos a myglowlucky@gmail.com y lo resolveremos contigo.
Contacto
My lucky girl
myglowlucky@gmail.com
+1 253 290 4238
4530 S Warner St, 4530, Tacoma WA 98409, Estados Unidos